Чтобы о добрых делах узнали: Центр выпустил бесплатный гайд по коммуникациям для приютов
Желание помогать животным у приютов всегда на первом месте. А вот на то, чтобы рассказать о себе, часто не хватает сотрудников, времени и финансов. Как показала Всероссийская перепись приютов, только 11% приютов в стране удается быть коммуникационно открытыми, системными в общении с аудиторией. Чтобы это изменить, Центр изучения питания и благополучия животных совместно с агентством «Инсайтика» выпустил бесплатный гайд по коммуникациям для приютов — практическое руководство, которое подскажет, как начать эффективный диалог с аудиторией.
Сегодня в России около 3,6 миллиона бездомных кошек и собак. На них приходится лишь 819 приютов, вмещающих примерно 5-7% животных, нуждающихся в доме. Чаще всего такие организации держатся на энтузиазме нескольких человек и поддержке неравнодушных. Все их ресурсы уходят на решение насущных проблем, и на выстраивание коммуникаций не остается сил и времени. Однако, как ни печально, именно это и усугубляет их положение: исследователи Центра и «Инсайтики» заметили, что чем понятнее приют рассказывает о себе и о своих подопечных, тем больше у него денег, рук и пристроенных животных. Люди, власть и бизнес помогают тем, чью работу они видят и понимают.
Чтобы помочь приютам найти свой голос и наладить связь с аудиторией, Центр изучения питания и благополучия животных представил гайд по коммуникациям для приютов. Он стал логичным продолжением Всероссийской переписи приютов. Весной исследование показало, как живут приюты в разных регионах страны и с какими вызовами сталкиваются, а новый документ отвечает на вопрос «что с этим делать». Также он учитывает, что у волонтеров и работников не так много ресурсов, поэтому большинство советов легко подстроить под свои возможности.
Гайд предлагает посмотреть на приют «снаружи» — глазами общественности и понять, насколько заметным, открытым и честным он кажется людям. Чтобы каждая организация смогла найти что-то для себя, в документе собраны инструменты и идеи разной сложности. Например, из гайда можно узнать о ведении соцсетей, просветительской работе, выстраивании доверительных отношений с донорами и волонтерами и многом другом.
Марианна Онуфриенко, доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных:
«Мы создали этот полезный гайд, чтобы приютам было проще находить поддержку. Доверие к организации и желание ей помочь во многом зависят от того, насколько прозрачно она рассказывает о своей работе. Людям важно видеть, чем живет приют, какие задачи стоят перед его командой и какая помощь действительно нужна. Поэтому так важно научиться вести регулярную коммуникацию с аудиторией. Тем временем, как показало наше исследование, около 40% приютов сегодня практически не делают этого.
Нам очень хочется, чтобы каждый приют смог найти свой голос и рассказать о себе. За каждым из них стоят люди, которые каждый день посвящают силы и время заботе о животных, которые пока еще не обрели свою семью. Мы стремимся сделать так, чтобы этот труд был замечен и оценен по достоинству. Надеемся, что гайд станет для приютов опорой и поможет с большей уверенностью смотреть в будущее».
Гайд доступен совершенно бесплатно, независимо от региона, размера организации и ее финансовых возможностей. Он поможет по-новому взглянуть на коммуникации приюта, чтобы уже сегодня начать менять его жизнь к лучшему.
Центр изучения питания и благополучия животных — современный научно-исследовательский центр, реализующий программы и разработки по изучению питания кошек и собак с применением уникальных методологий и систем сбора и анализа больших данных. Деятельность Центра изучения питания и благополучия животных базируется на гуманном отношении к животным. Сотрудниками Центра изучения питания и благополучия животных являются более 40 специалистов разных областей — кандидаты и доктора наук, ветеринарные врачи, — а также 290 кошек и 90 собак.
Инсайтика — социологические исследования полного цикла.
Контакты для СМИ:
pr@petcarecenter.ru
Центр изучения питания и благополучия животныхinsaresearch@insaresearch.ru
Инсайтика
