Центр рассказал о дружелюбном к животным бизнесе в новом уроке Академии устойчивого развития METRO
Центр изучения питания и благополучия животных принял участие в создании нового урока на платформе Академии устойчивого развития METRO, рассказав о том, зачем и как делать свой бизнес дружелюбным по отношению к домашним животным.
«Pet-Friendly*: как сделать ваш бизнес привлекательным для клиентов с питомцами» — бесплатный урок для предпринимателей и управленцев с пошаговым внедрением дружелюбной к животным концепции в бизнес-модель заведения.
*Pet-Friendly — здесь и далее используется в значении «дружелюбный к домашним животным».
Формат заведений, куда можно с животными, становится все более популярным на российском рынке. Согласно исследованию НАФИ, каждый четвертый россиянин уже посещал такие локации, включая кафе, рестораны, магазины и развлекательные центры. Большинство посетителей отмечают приятную атмосферу — 78% называют ее уютной, 77% ценят возможность приходить со своими питомцами, а 73% признают, что у них поднимается настроение после визита. По данным карты Petstory, только в Москве уже более 2 000 заведений открыты для посетителей с питомцами.
Урок Академии устойчивого развития METRO подробно объясняет, почему pet-friendly — это не просто следованию тренду, а реальный инструмент повышения лояльности клиентов и роста выручки. Владельцы заведений, работающих в этом формате, отмечают не только увеличение потока гостей, но и рост среднего чека на 12–15%.
На примере реальных кейсов эксперты разобрали все ключевые аспекты внедрения pet-friendly концепции: от анализа аудитории и требований законодательства до организации комфортной среды, создания специального меню и обучения персонала. Отдельное внимание уделено вопросам коммуникации — как корректно и эффективно рассказать клиентам о новой концепции, чтобы это действительно работало на бизнес.
Экспертом урока выступила доктор ветеринарных наук, специалист Центра Марианна Онуфриенко. Она поделилась профессиональными знаниями о:
- базовых принципах безопасного присутствия животных в общественных пространствах;
- особенностях кормления в условиях ресторанного и гостиничного сервиса;
- роли бизнеса в формировании ответственного отношения к питомцам.
Также эксперт представила чек-листы, разработанные на основе книги «Вместе» — первого в России бизнес-гида по созданию pet-friendly среды. Издание было создано Центром изучения питания и благополучия животных совместно с проектным офисом программы мэра Москвы «Мой район» и партнерами в 2024 году. Оно включает в себя рекомендации по интеграции домашних животных городскую среду: от офисов до отелей.
Марианна Онуфриенко, доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных:
«Участие в создании этого урока — логичное продолжение нашей работы по продвижению культуры ответственного отношения к животным. Pet-friendly — это не просто разрешение войти с собакой. Это системный подход, требующий понимания потребностей питомца, особенно в вопросах питания и безопасности. Мы надеемся, что наш опыт будет полезен предпринимателям, стремящимся создавать комфортные условия для всех гостей».
Урок доступен бесплатно на образовательной платформе Академии устойчивого развития METRO.
